Автоматизация бизнес-процессов с Битрикс24: глубокая интеграция
Увеличьте продажи на 50% за первые три месяца и сэкономьте 300 часов работы команды через комплексную настройку CRM-системы.
Ваши менеджеры тонут в рутине, теряют заявки, а важные данные разбросаны по Excel-таблицам? Мы знаем, как превратить хаос в отлаженную систему продаж. ABMarketing — официальный партнер Битрикс24 с портфелем из успешных проектов автоматизации.
71% российского бизнеса выбирает именно эту CRM-систему
После 2022 года рынок кардинально изменился. Западные Salesforce, Microsoft Dynamics и Oracle ушли, оставив компании один на один с критической необходимостью импортозамещения. Битрикс24 стал не просто альтернативой — это полноценная экосистема для управления бизнесом, которая:
- Работает на российских серверах — ваши данные защищены от санкционных рисков
- Интегрируется с 1С без костылей — синхронизация документов, остатков, контрагентов в реальном времени
- Масштабируется под любой бизнес — от стартапа на 5 человек до корпорации на 10,000+ сотрудников
- Развивается каждый месяц — в августе 2024 появился ИИ-помощник CoPilot, который пишет тексты и анализирует данные
Для кого подходит
Производственные предприятия
Используют управление производственными этапами, планирование и учет материалов и комплектующих, контроль качества и автоматизацию закупок. Специализированные модули включают мониторинг оборудования, учет трудозатрат, контроль расходных материалов и интеграцию с производственным оборудованием.
Торговые компании
Получают интернет-магазин без программирования, омниканальные продажи через сайт и социальные сети, интеграцию с маркетплейсами OZON и Wildberries, подключение онлайн-касс и автоматизацию повторных продаж.
Строительные организации
Используют специализированную «Строительную CRM» с контролем каждого этапа работ — проектирование, автоматизацию взаимодействия с подрядчиками с формированием КС2 и КС-3, сдачу работ с проведением испытаний и формированием всех необходимых закрывающих документов.
Медицинские центры
Применяют комплексное решение с электронной медицинской картой пациента, онлайн-записью на прием, контролем явки через автоматические напоминания и интеграцией с медицинскими информационными системами. Для стоматологии доступна специализированная CRM с зубной формулой.
Гостиничный бизнес и HoReCa
Используют интеграцию с системами бронирования, управление номерным фондом, CRM для программ лояльности, координацию служб отеля и автоматические уведомления гостям.
Стоимость лицензии Битрикс24 в облаке
- 5 пользователей
- 24 ГБ облака
- 50 пользователей
- 100 ГБ облака
- Конструктор отчетов
- КЭДО + Госключ
- 100 пользователей
- 1024 ГБ облака
- Конструктор отчетов
- КЭДО + Госключ
- Гибкие методологии управления командами (Скрам)
- Интеграция с CRM
- Автоматизация
- Сквозная аналитика
- Автоматизация бизнеса
- 250 пользователей
- 3 ТБ облака
- Конструктор отчетов
- КЭДО + Госключ
- Гибкие методологии управления командами (Скрам)
- Интеграция с CRM
- Автоматизация
- Сквозная аналитика
- Автоматизация бизнеса
- Структура по филиалам
Стоимость коробочных решений CRM Битрикс24
- от 50 до 500 пользователей
- Экстранет
- eCommerce-платформа
- CoPilot
- Онлайн-запись
- Документы Онлайн
- Кадровый документооборот
- 1000 пользователей
- Экстранет
- eCommerce-платформа
- CoPilot
- Онлайн-запись
- Документы Онлайн
- Кадровый документооборот
- Многодепартаментность
- Веб-кластер
- VIP поддержка 24/7
- Все функции тарифа Интерпрайз
- Корпоративный университет
- Оценка 360
- Управление по целям
- Геймификация
Сравнение Облачная vs Коробочная версия Битрикс24
| Параметр | ☁️ Облачная версия | 📦 Коробочная версия |
| Где хранятся данные | Серверы Битрикс24 в России | Ваши собственные серверы |
| Стоимость | От 23 880 ₽/год (подписка) | От 109 000 ₽ (единоразово) + хостинг |
| Время развертывания | 5 минут | 2-5 дней |
| Обновления | Автоматические | Требуют участия администратора |
| Кастомизация | Ограниченная | Полная свобода модификаций |
| Идеально для | Малый и средний бизнес | Корпорации с IT-отделом |
Тарифы на интеграцию Битрикс 24 в Ваш бизнес
- Базовая настройка CRM и карточек клиентов
- Создание воронки продаж (5-7 этапов)
- Интеграция с сайтом (формы захвата лидов)
- Подключение корпоративной почты
- Настройка прав доступа сотрудников
- Обучение команды (4 часа онлайн)
- Техподдержка 1 месяц
- Всё из тарифа "Быстрый старт", плюс:
- Глубокая настройка воронки (10-15 этапов)
- До 15 роботов при использовании профессиональных тарифов от Битрикса
- Интеграция с 1С:Предприятие
- Подключение IP-телефонии с записью
- Омниканальность (WhatsApp, Telegram)
- BI-аналитика и дашборды руководителя
- Персональное обучение по отделам (12 часов)
- Техподдержка 3 месяца
- Всё из тарифа "Рост продаж", плюс:
- Комплексная автоматизация всех отделов
- До 25 роботов под ваши процессы
- Интеграция с 3+ внешними системами
- Подключение маркетплейсов (OZON, WB)
- Настройка документооборота и шаблонов
- Корпоративный портал и база знаний
- Сквозная аналитика с расчетом ROI
- Обучение сотрудников (20 часов)
- Техподдержка 6 месяцев
- Выделенная команда из проджект-менеджера, разработчиков, аналитика
- Коробочная версия на ваших серверах
- До 35 роботов и сложные бизнес-процессы
- Интеграция с системами через API
- Разработка отраслевого решения
- ИИ-ассистент CoPilot для всех процессов
- Миграция исторических данных
- КЭДО — полный электронный документооборот
- Мобильное приложение
- Обучение персонала 20+ часов (обговаривается индивидуально)
ТОП-7 самых востребованных интеграций
| Интеграция | Популярность | Время настройки | Ключевой эффект |
| 1С:Предприятие | 78% внедрений | 3-5 дней | Синхронизация номенклатуры, остатков, контрагентов, документов в реальном времени |
| IP-телефония (Mango, МТС, Ростелеком) | 65% внедрений | 1 день | Автоматическая регистрация звонков, запись разговоров, всплывающие карточки |
| Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK) | 52% внедрений | 2-3 часа | Омниканальность — все диалоги в едином окне, история в карточке клиента |
| Маркетплейсы (OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет) | 43% внедрений | 2-3 дня | Автоматический импорт заказов, синхронизация остатков, единая обработка |
| Email (корпоративная почта) | 41% внедрений | 1-2 часа | Автоматическое создание лидов из писем, вся переписка в CRM |
| Яндекс.Метрика / Google Analytics | 38% внедрений | 3-4 часа | Сквозная аналитика, ROI по каждому источнику, отслеживание конверсий |
| Платежные системы (ЮKassa, Тинькофф, Сбербанк) | 31% внедрений | 1-2 дня | Автоматическое обновление статусов оплаты, онлайн-оплата из CRM |
Этапы работы: прозрачный процесс с измеримыми KPI
(3–5 дней) Синхронизируем с 1С, подключаем телефонию, мессенджеры, почту. Переносим исторические данные без потерь. Тестируем каждую связку до запуска.
(7-21 день) Конфигурируем CRM под вашу специфику. Создаем карточки сделок, настраиваем права доступа, программируем роботов. Все изменения согласовываем поэтапно — никаких сюрпризов.
(5-10 дней) Синхронизируем с 1С, подключаем телефонию, мессенджеры, почту. Переносим исторические данные без потерь. Тестируем каждую связку до запуска.
(2-5 дней) Проводим тренинги по отделам, создаем видеоинструкции, назначаем ответственных. Ваши сотрудники начинают работать в системе уверенно с первого дня.
(14-30 дней) Контролируем старт, оперативно дорабатываем процессы. Анализируем первые результаты, масштабируем успешные решения.
(постоянно) Техподдержка 24/7, регулярные обновления, новые автоматизации по мере роста бизнеса. Ваша CRM развивается вместе с компанией.
ROI-калькулятор внедрения CRM
| Показатель | До внедрения Битрикс24 | После внедрения | Улучшение | Финансовый эффект в месяц |
| Обработка входящих лидов | 60% (теряем 40 из 100) | 95% (теряем 5 из 100) | +35 лидов | +350 000 ₽ (при среднем чеке 10 000 ₽) |
| Время менеджера на 1 сделку | 4 часа | 2.5 часа | -37.5% | Экономия 60 часов/месяц на команду |
| Конверсия лид → сделка | 15% | 22% | +46% | +280 000 ₽ дополнительной выручки |
| Средний чек | 45 000 ₽ | 52 000 ₽ | +15.5% | +140 000 ₽ на каждые 20 сделок |
| Повторные продажи | 20% клиентов | 35% клиентов | +75% | +450 000 ₽ от базы в 1000 клиентов |
| Цикл сделки | 21 день | 14 дней | -33% | Ускорение оборота на 500 000 ₽ |
| Затраты на исправление ошибок | 50 000 ₽/мес | 5 000 ₽/мес | -90% | Экономия 45 000 ₽ |
| Рекламный бюджет (за счет аналитики) | 500 000 ₽ | 400 000 ₽ | -20% | Экономия 100 000 ₽ |
| ИТОГО выгода: | +1 865 000 ₽/месяц | |||
| Инвестиции в CRM: | 350 000 ₽ (единоразово) | |||
| Окупаемость: | < 2 месяцев | |||
| ROI за год: | 540% |
Почему клиенты выбирают ABMarketing для автоматизации
Экспертность, подтвержденная статусами
- 5 сертифицированных специалистов в штате
- Авторская методология ТКЗ — технология комплексных задач для безрисковой реализации
Отраслевая специализация: мы говорим на вашем языке
Готовые решения для 71 отрасли: от ритейла до медицины. Понимаем специфику, знаем подводные камни, предлагаем проверенные схемы.
Мы реализуем проекты любой сложности. Команда ABMarketing обладает многолетним опытом: от настройки CRM «под ключ» для небольших компаний до глубокой интеграции корпоративного портала для крупных холдингов. Мы подберём оптимальный тариф Bitrix24 — облачный или коробочный — и поможем приобрести нужные лицензии. Каждому клиенту гарантируем индивидуальный подход: анализируем цели бизнеса, разрабатываем понятное техзадание и доводим проект до результата.
Наша поддержка не ограничивается запуском системы: мы обучаем сотрудников, создаём подробные инструкции и оперативно отвечаем на любые вопросы. Благодаря комплексному подходу и чёткому плану работ вы получите полноценно работающую CRM, которая начнёт приносить пользу с первого дня.
Проблема → Решение → Результат
| Ваша боль сейчас | Наше решение с Битрикс24 | Ваш результат через 30 дней |
| 😰 Теряете 30-40% входящих лидов из-за медленной реакции | Автоматическое распределение заявок между менеджерами за 3 секунды + контроль SLA | ✅ 100% обработка лидов, скорость реакции < 5 минут |
| 😤 Менеджеры тратят 2-3 часа в день на отчеты и рутину | BI-конструктор + 50 готовых отчетов + роботы для повторяющихся задач | ⚡ 15 минут на всю отчетность, +25% времени на продажи |
| 💸 Не понимаете, откуда приходят клиенты и какая реклама работает | Сквозная аналитика + UTM-метки + интеграция с Яндекс.Метрикой | 📊 ROI по каждому каналу, экономия 30% рекламного бюджета |
| 🔥 Сделки зависают и умирают на разных этапах | Многоэтапная воронка с триггерами напоминаний и эскалацией | 📈 Конверсия +35%, цикл сделки сокращен на 40% |
| 😖 Данные в Excel, 1С, почте — полный хаос | Единая база с синхронизацией всех систем в реальном времени | 🎯 Вся информация в одном окне, 0% потерь данных |
| 😠 Клиенты жалуются на долгие ответы и забытые обещания | Омниканальность + история общения + автонапоминания | 😊 NPS растет с 6 до 8.5, повторные продажи +45% |
| 🤯 Новые сотрудники адаптируются 2-3 месяца | База знаний + чек-листы адаптации + наставничество в CRM | 🚀 Выход на продуктивность за 2 недели |
| 📉 Не можете спрогнозировать выручку и план продаж | Предиктивная аналитика + планировщик + цели для команды | 💰 Точность прогноза 85%, выполнение плана 95%+ |
Пока конкуренты теряют клиентов в Excel-таблицах, вы можете выстроить систему продаж, которая работает как часы. Каждый день промедления — это упущенная прибыль и недовольные клиенты.
Оставьте заявку на консультацию и мы подберём тариф или решение подходящее непосредственно под Ваш бизнес, а также ответим на все интересующие вопросы.
ABMarketing — ваш надежный партнер в мире цифровой трансформации. Превращаем хаос в систему, а систему — в прибыль.
E-commerce: от 30 до 120 заказов в день за 6 месяцев
Компания продавала смартфоны через 5 маркетплейсов одновременно. Менеджеры вручную переносили заказы, путались в статусах, теряли клиентов.
Что сделали:
- Настроили 155 роботов для автоматической обработки заявок
- Построили 17-этапную воронку продаж с контролем конверсии
- Интегрировали IP-телефонию с записью разговоров
- Подключили мессенджеры в единое окно общения
Результат: рост эффективности рекламы на 90%, экономия 3 часа работы ежедневно.
Производство: цифровизация без остановки конвейера
Производственная компания с 60-летней историей. Внедрили корпоративный портал для 400+ сотрудников, сохранив все привычные процессы.
Что сделали:
- Плавная миграция данных из устаревших систем
- Ролевая модель доступа к конфиденциальной информации
- Автоматические чек-листы контроля качества продукции
- Мобильное приложение для работы с производственных площадок
Результат: 100% пожеланий ТЗ реализовано, япереход прошел незаметно для рабочих.
Преимущества интеграции Bitrix24
Все данные о клиентах, сделках и задачах хранятся в единой системе, упрощая управление продажами и коммуникацию между отделами.
Чаты, видеозвонки, календари и электронная почта объединены в CRM – ваши сотрудники меньше переключаются между приложениями и быстрее принимают решения.
С помощью «роботов» и автоматических сценариев Bitrix24 выполняет рутинные задачи: отправляет уведомления, создаёт документы и меняет статусы сделок. Это освобождает время менеджеров и исключает человеческие ошибки.
Bitrix24 легко подключается к вашему сайту, учётной системе 1С, телефонии и мессенджерам — обеспечивая сквозную автоматизацию и единое хранилище данных.
В Bitrix24 появились встроенные искусственные интеллект-ассистенты (Marta, BitrixGPT), которые помогают настраивать CRM и автоматически обрабатывать обращения клиентов в чатах.
Интеграция CRM с рекламными кампаниями и BI-системами позволяет измерять эффективность маркетинга и конверсию от лида до сделки, а также контролировать ключевые показатели в режиме реального времени.
Bitrix24 объединяет соцсети, мессенджеры, email и телефонию: клиенты могут писать или звонить удобным им способом, а вся переписка и история обращений сохраняются в CRM.
Настроенные дашборды в реальном времени дают полную картину продаж, маркетинга и эффективности команды, помогая вовремя принимать обоснованные решения.
Стандартизированные пакеты автоматизации
Базовый пакет CRM Lite включает настройку воронки продаж, подключение почтовых ящиков и обучение персонала базовым функциям. Это идеальное решение для настройки Битрикс24 в отделах продаж, которые впервые автоматизируют клиентскую работу.
Расширенный пакет CRM Pro предусматривает создание нескольких воронок, автоматизацию процессов роботами и триггерами, интеграцию коммуникационных каналов. Автоматизация бизнес-процессов интеграции в данном пакете охватывает весь цикл работы с клиентами — от первичного контакта до постпродажного обслуживания.
Отраслевая специализация пакетов
Производственные компании получают настроенные процессы управления заказами, контроля качества и взаимодействия с поставщиками. E-commerce бизнес — интеграцию с маркетплейсами, автоматизацию обработки заказов и систему лояльности клиентов.
Интеграция для отделов продаж Битрикс24 в B2B сегменте включает управление сложными сделками, командную работу над проектами и детальную аналитику эффективности менеджеров. Встроенная IP-телефония, записи разговоров и автоматические напоминания повышают конверсию на 30-40%.
Автоматизация бизнес-процессов в Энтерпрайз-сегменте
Интеграция Битрикс24 Энтерпрайз предназначена для автоматизации сложных корпоративных процессов в организациях с развитой структурой управления. Платформа поддерживает многодепартаментность, веб-кластеризацию и обеспечивает VIP-поддержку 24/7.
Корпоративные возможности автоматизации
Энтерпрайз-версия включает полнофункциональный корпоративный портал с интранет-средой для внутренних коммуникаций. Автоматизация бизнес-процессов через интеграцию охватывает HR-процессы, документооборот, управление проектами и финансовое планирование.
Встроенный конструктор бизнес-процессов использует low-code технологии, позволяя создавать сложные сценарии автоматизации без программирования. Система поддерживает одновременную работу до 30,000 пользователей без потери производительности.
Интеграционные возможности уровня Энтерпрайз
CRM интеграция Битрикс24 на корпоративном уровне включает синхронизацию с ERP-системами, банковскими сервисами и специализированным отраслевым ПО. Двусторонний обмен данными с 1С обеспечивает единство учетной информации.
Платформа интегрируется с системами электронного документооборота (КЭДО), обеспечивая юридическую значимость электронной подписи согласно 63-ФЗ. Мобильные приложения с возможностью брендирования позволяют сотрудникам работать с корпоративными данными удаленно.
Технологические инновации и перспективы развития
Современная интеграция систем Битрикс24 включает передовые технологии искусственного интеллекта через модуль CoPilot. ИИ-помощник автоматизирует создание текстов, анализирует данные сделок и генерирует задачи из голосовых сообщений, существенно повышая продуктивность менеджеров.
Платформа развивается в сторону экосистемного подхода, интегрируя возможности видеоконференций (Битрикс24 Синк до 1000 участников), BI-конструктора для аналитики и сервиса онлайн-записи для клиентского сервиса. Комплексная автоматизация бизнес-процессов становится доступной в рамках единой платформы без необходимости использования множественных специализированных решений.
Импортозамещение западных CRM-систем создает дополнительные возможности для развития российских компаний. Битрикс24 предлагает полнофункциональную альтернативу с расширенными возможностями локализации, соответствием российскому законодательству и конкурентоспособной стоимостью владения. Профессиональная интеграция Битрикс24 позволяет компаниям сохранить технологическую независимость и получить инструменты для устойчивого развития в долгосрочной перспективе.
Битрикс24 занимает 43,5% российского CRM-рынка и является безусловным лидером автоматизации бизнеса, предлагая единственное в своем роде комплексное решение «все в одном» для управления продажами, проектами, коммуникациями и сайтами. С более чем 12 миллионами зарегистрированных компаний по всему миру и 12 000+ партнерами в России, платформа демонстрирует стабильный ROI минимум 10% роста выручки в первый год внедрения.
ABMarketing — стремимся получить статус золотого партнера Битрикс. Работаем по всей России. Офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске.
Базовая настройка CRM занимает от 7 дней. Полноценная автоматизация с обучением персонала — 21-30 дней. Корпоративные проекты с не типовыми решениями — от 2 месяцев. При этом ваш бизнес продолжает работать без остановок.
80% сопротивления снимается правильным обучением. Мы проводим тренинги, создаем понятные инструкции, назначаем наставников. Через неделю ваша команда оценит, насколько проще стало работать.
Да, мигрируем информацию из любых систем. Сохраним историю сделок, контакты, переписку. Процесс займет 5-10 дней в зависимости от объема.
Битрикс24 использует российские дата-центры с резервированием. Шифрование, ежедневные бэкапы, защита от DDoS. Для максимальной безопасности предлагаем коробочную версию на ваших серверах.
Консультации по работе, устранение ошибок, мелкие доработки. Время реакции — от 15 минут в рабочие часы. Для Enterprise-клиентов доступна поддержка 24/7 с выездом специалиста.
Да. Подключаем SIP/облачную АТС, формы сайта, e-mail-трекинг, WhatsApp/Telegram/VK/Instagram через Открытые линии, а также виджеты обратной связи и чаты.
Облако — быстрее старт и меньше затрат на инфраструктуру. «Коробка» — больше гибкости, доработок и интеграций, доступ к коду, развёртывание на своём сервере. Выбор зависит от безопасности, требований к кастомизации и бюджета.
От количества воронок/ролей/пользователей, интеграций (телефония, 1С/ERP, маркетплейсы), уровня автоматизации, объёма миграции и обучения. Посмотреть ориентиры можно в тарифах «Старт / Стандарт / Бизнес / Энтерпрайз».
СЕРТИФИКАТЫ
ОТЗЫВЫ
С КЕМ РАБОТАЛИ
