Email-маркетинг

Email-маркетинг: Создание прибыльных рассылок

Мы запускаем и развиваем email-маркетинг под ключ: от аудита доставляемости и чистки базы до автоматизированных цепочек, AI-персонализации и сквозной аналитики в CRM. Результат — рост повторных покупок, снижение доли платного трафика в продажах и понятные дашборды.

email_маркетинг_баннер-Photoroom

Email-маркетинг занимает одно из лидирующих мест по эффективности и возврату инвестиций. Заказывать профессиональный email-маркетинг — это отличный способ установить прямой контакт с клиентами, повысить продажи, лояльность и узнаваемость бренда.

Проблемы, которые решает Email-маркетинг

  • Падает коэффициент клиентов, прочитавших писем, растёт процент «спама» и непрочитанных — письма не доходят и/или не релевантны.
  • В базе много «спящих» подписчиков, нет реактивации и покупок.
  • Корзины и просмотры не дожимаются — нет триггеров «брошенная корзина/просмотр».
  • Частота отправок хаотична: то «тишина», то «залили» акцией — из-за этого отписки и жалобы.
  • Нет связки с CRM: вы не видите вклад email в реальные деньги.
Email маркетинг

Ваши проблемы – наши решения через Email-маркетинг

Ваша проблемаНаши решенияОжидаемый результат
Высокий процент брошенных корзинАвтоматические триггерные письма с персонализированным предложением и мотивацией к завершению покупки.+20-30% к конверсии из брошенных корзин. Дополнительная прибыль, которую вы теряли.
Низкая конверсия «холодных» лидов в B2BСтратегические цепочки «прогрева» с экспертным контентом, кейсами и отзывами, формирующие доверие и потребность.Сокращение цикла сделки, увеличение числа квалифицированных лидов.
Отсутствие повторных продаж и лояльностиПрограммы лояльности, персонализированные рекомендации, специальные предложения для постоянных клиентов, поздравления.+15-25% прибыли от клиента, рост среднего чека и числа повторных покупок.
Сложность продаж образовательных продуктовВоронки продаж с бесплатными «лид-магнитами», демонстрационными уроками, отзывами, которые шаг за шагом ведут к покупке курса.+10-20% к конверсии в покупку курсов и вебинаров.
Пропуск записей и низкая загрузка в сфере услугАвтоматические напоминания о записи, предложения «горящих» окон, специальные акции для постоянных клиентов.Сокращение «неявок» до минимума, стабильная загрузка, рост клиентской базы.

Тарифы на Email-маркетинг

💼 Тариф "Старт"
от 60 000 ₽ /месяц
Письма стабильно доходят «во Входящие», появляются первые повторные продажи, снижается доля платной рекламы в выручке.
  • Аудит базы и доставляемости: проверка/настройка, чистка базы, план «прогрева» домена.
  • Быстрый контент-набор: 2–3 кампании в месяц (новинки/акции/дайджест), шаблон-мастер под бренд.
  • 2 базовые автоворонки: приветвенные и возврат «уснувших».
  • Базовая сегментация: активные/неактивные, гео/категории.
  • A/B тесты тем и прехедеров (1–2 эксперимента/мес).
  • Отчёт раз в месяц: OR/CTR/CR, карта быстрых улучшений.
  • Подключение к CRM и коллтрекингу (при наличии).
Для кого предназначен тариф:
Малый бизнес, e-commerce на старте, офлайн-сети с базой до 10–30 тыс. контактов. Нужны быстрые правки и первые продажи из писем.
Оформить
⭐ Тариф "Эксперт"
от 100 000 ₽ /месяц
Рост CR из писем, «дожим» корзин и просмотров, ощутимый вклад email в повторные покупки и LTV.
  • Всё из «Старт» + расширенная сегментация ( поведение, интересы).
  • 4–6 кампаний в месяц (промо/контент/UGC/обзоры).
  • 4–5 автоворонок по жизненному циклу.
  • Дизайн mobile-first, динамические блоки (рекомендации/категории).
  • A/B тесты темы/оффера/CTA/раскладки (до 4 экспериментов/мес).
  • Дашборд: вклад цепочек, ROMI по каналам.
  • Проработка частоты на уровне сегментов.
Для кого предназначен тариф:
Интернет-магазины и сервисы с регулярными акциями/категориями, база 30–100 тыс., нужен стабильный поток заказов и «дожим» корзины.
Оформить
🎯 Тариф "Про"
от 150 000 ₽ /месяц
Предсказуемый доход из email-канала, снижение зависимости от платного трафика, прозрачная экономика удержания.
  • Всё из «Рост» + предиктивные сегменты/AI-персонализация (рекомендации, «товар снова в наличии», динамика скидок).
  • 6–10 кампаний в месяц (включая контент-дайджесты и спецпроекты).
  • Расширенные сценарии: онбординг до «первой ценности», повторные покупки по интервалам, реактивации по касаниям.
  • Deliverability-надзор: seed-тесты, монитор блок-листов, управление репутацией отправителя.
  • Многофакторные A/B/n тесты (макеты, длина письма, медиа, «лестница стимулов»).
  • BI-дашборды (CRM): вклад цепочек → заказ → статус в CRM → выручка/маржа, CLV/ROMI по сегментам/категориям.
  • Еженедельные ревью и план-спринт на 2–4 недели.
Для кого предназначен тариф:
Е-commerce 100–500 тыс. контактов, подписочные сервисы (SaaS), ретейл-сети. Нужны масштабируемые автоворонки, предсказуемая выручка и BI-аналитика.
Оформить
🏢 ENTERPRISE
от 200 000 ₽ /мес
«Система из систем»: email как ядро ретеншна, связанное с данными и офферами во всех каналах; рост CLV, контролируемая частота и масштаб.
  • Всё из «ПРО» + проектирование, таксономии событий и идентификаторов.
  • Шаблонная фабрика контента: библиотека модулей, интерактив/видео, локализации/мультиязычие.
  • Персонализация «в письме»: динамика товара/остатков/цен/бандлов.
  • Автономные эксперименты по категориям/регионам, бэк-тесты частоты/удержания.
  • SLA по доставляемости и отправке, 24/7 мониторинг, аварийные сценарии.
  • Совместные PR/контент-спецпроекты, промо-механики «омниканал» (email + push + sms + мессенджеры).
  • Обучение команды и регламенты.
Для кого предназначен тариф:
Крупные e-com/маркетплейсы, сети 500 тыс.+ контактов, мультибренд/мультирегион, сложные IT-ландшафты.
Оформить

Какой тариф выбрать

Критерий / ТарифСтартЭкспертПроENTERPRISE
Для когоМалый бизнес, e-commerce на старте, офлайн-сети (10-30 тыс. контактов)Интернет-магазины/сервисы с регулярными акциями, база 30-100 тыс.E-commerce 100-500 тыс. контактов, SaaS, ретейл-сети Крупные e-com/маркетплейсы, сети 500 тыс.+ контактов, мультибренд/мультирегион, сложные IT-ландшафты
Ключевые потребностиБыстрые правки, первые продажи из писемСтабильный поток заказов, «дожим» корзиныМасштабируемые автоворонки, предсказуемая выручка, BI-аналитикаEmail как ядро связанное со всеми каналами, рост CLV, управляемый масштаб
Аудит и доставляемостьАудит базы и доставляемости, чистка, план «прогрева» доменаВсё из «Старт»Всё из «
Эксперт» + Deliverability-надзор (seed-тесты, монитор блок-листов, управление репутацией)
Всё из «ПРО» + SLA по доставляемости и отправке, 24/7 мониторинг, аварийные сценарии
Количество кампаний в месяц2-3 (новинки/акции/дайджест)4-6 (промо/контент/UGC/обзоры)6-10 (включая контент-дайджесты и спецпроекты)Всё из «ПРО» + Шаблонная фабрика контента, локализации/мультиязычие
Автоворонки2 базовые (приветственные, возврат «уснувших»)4-5 по жизненному циклуРасширенные сценарии (онбординг до «первой ценности», повторные покупки по интервалам, реактивации)Всё из «ПРО» + Проектирование, таксономии событий и идентификаторов
СегментацияБазовая (активные/неактивные, гео/категории)Расширенная (поведение, интересы)Предиктивные сегменты/AI-персонализация (рекомендации, «товар снова в наличии», динамика скидок)Всё из «ПРО» 
ДизайнШаблон-мастер под брендВсё из «Старт» + Mobile-first, динамические блоки (рекомендации/категории)Всё из «Эксперт»Всё из «ПРО» + Интерактив/видео, персонализация «в письме» (динамика товара/остатков/цен/бандлов)
A/B тестыТемы и прехедеры (1-2 эксперимента/мес)Темы/оффера/CTA/раскладки (до 4 экспериментов/мес)Многофакторные A/B/n тесты (макеты, длина письма, медиа, «лестница стимулов»)Автономные эксперименты по категориям/регионам, бэк-тесты частоты/удержания
Отчетность/АналитикаОтчёт раз в месяц (OR/CTR/CR, карта улучшений)Дашборд (вклад цепочек, ROMI по каналам), проработка частотыBI-дашборды (CRM): вклад цепочек → заказ → статус в CRM → выручка/маржа, CLV/ROMI по сегментам/категориямBI-дашборды + Совместные PR/контент-спецпроекты, промо-механики «омниканал» 
ИнтеграцииПодключение к CRM и коллтрекингу и email — трекингуПодключение к CRM и коллтрекингу email — трекингуПодключение к CRM и коллтрекингу email — трекингуПодключение к CRM и коллтрекингу email — трекингу
ВзаимодействиеЕжемесячные ревью и план-спринт Еженедельные ревью и план-спринт на 2-4 неделиЕженедельные ревью и план-спринт на 2-4 неделиОбучение команды и регламенты

Этапы работ

Что вы получаете в результате

  • Рост видимости и вовлечения: больше реальных доставок «во Входящие», OR/CTR растут за счёт чистой базы, правильной темы/прехедера и релевантного контента.
  • Больше денег с базы: письма дожимают корзины и просмотры, post-purchase стимулирует допродажи, а win-back возвращает «уснувших».
  • Снижение CPL и стабилизация выручки: меньше зависимость от аукционов, больше доля повторных продаж.
  • Прозрачная воронка: видите путь от письма/цепочки → заявка/заказ → статус в CRM → выручка; управляете частотой и бюджетом по данным, а не «на глаз».
  • Масштабируемая система контента: письма не «съедают» команду — шаблоны, динамика и автоворонки снижают ручной труд.
Email маркетинг

Сравнение каналов: почему email маркетинг обязателен

Email vs только соцсети/реклама

ПараметрEmail-каналТолько соцсети/реклама
Стоимость контактаНизкая (собственная база)Высокая (аукционы и охваты)
УстойчивостьБаза — ваш актив, не «отключается»Зависит от бюджета и правил площадок
ПерсонализацияГлубокая (события/покупки/RFM/AI)Ограниченная, часто контекстная
Атрибуция к выручкеТочная (CRM/BI)Часто косвенная/последний клик
Скорость запуска2–3 недели на «здоровый старт»Моментально, но дорого и краткосрочно
Роль в воронкеRetention/допродажи/реактивацияAwareness/акции/быстрый трафик

Вывод: не «или-или», а комбо. Реклама разогревает и ловит спрос, email удерживает и «дожимает» к покупке/повторной покупке.

Кому и зачем нужен Email-маркетинг

Email-маркетинг — это универсальный инструмент, который может быть адаптирован под нужды практически любого бизнеса. Главное — правильно определить цели и настроить стратегию под вашу целевую аудиторию.

Целевая аудитория Email-маркетинга

Задачи Email-маркетинга для различных типов бизнеса

Тип бизнесаОсновные задачи Email-маркетингаПримеры рассылок
Интернет-магазинУвеличение продаж, снижение числа брошенных корзин, повторные покупки.Акции, новинки, напоминания о корзине, персонализированные рекомендации, поздравления с днем рождения с бонусом.
B2B-секторПрогрев лидов, построение экспертности, информирование.Кейсы, вебинары, дайджесты с аналитикой, приглашения на бизнес-завтраки, исследования рынка.
ИнфобизнесПродажа курсов, вебинаров, удержание аудитории.Бесплатные уроки, анонсы новых программ, истории успеха студентов, эксклюзивные материалы для подписчиков.
Сфера услугЗапись, напоминания, акции, программы лояльности.Напоминания о записи, спецпредложения для постоянных клиентов, акции «Приведи друга», опросы по качеству услуг.

Типы Email-рассылок

Различные цели требуют различных типов писем.

  • Промо-рассылки: Анонсы акций, скидок, новых продуктов, распродаж. Их цель – прямые продажи.
  • Контентные рассылки: Дайджесты блога, полезные статьи, новости компании, обзоры рынка. Цель – построение экспертности и лояльности.
  • Триггерные рассылки: Автоматические письма, отправляемые в ответ на конкретное действие пользователя.
    • Welcome-цепочки: Приветственные письма для новых подписчиков, знакомство с компанией.
    • Брошенная корзина: Напоминания о незавершенной покупке.
    • Реактивация: Письма для «спящих» подписчиков.
    • Поздравления: С днем рождения, праздниками.
    • Транзакционные рассылки: Подтверждение заказа, изменения статуса доставки, регистрация. Эти письма несут важную информацию и имеют высокую открываемость.

🔄 Интеграция email-маркетинга с CRM Битрикс24:

Сшиваем рассылки и продажи: каждое открытие, клик и заявка попадает в Битрикс24 — менеджер видит контекст лида, а вы считаете деньги, а не «открытия».

Что даёт интеграция

  • Сквозная аналитика по сделкам: письмо → клик → заявка → стадия сделки → выручка/маржа. Видно вклад каждой цепочки/кампании в деньги.
  • Единая карточка клиента: история писем, реакции, интересы, товары, звонки, чаты — всё в одном месте.
  • Автозадачи менеджеру: когда клиент открыл письмо/кликнул/вернулся на сайт — ставится задача, запускается робот, отправляется уведомление.
  • Тепловая оценка лида: за открытие/клик/повторный визит начисляются баллы — менеджер работает с «горячими» первыми.
  • Меньше потерь лидов: письма «брошенная корзина/просмотр» создают лиды автоматически, роботы доводят до контакта.
  • Прозрачный ROMI: расходы на email и реальная выручка из CRM в одном отчёте.
  • Лид/Сделка создаются автоматически при целевом действии (форма, клик на «заявку», бронирование).
  • Контакты/Компании — дубль-чек по email/телефону.

🔄 Интеграция с веб-аналитикой (Яндекс.Метрика):

Для полного понимания эффективности email-маркетинга необходимо интегрировать его с инструментами веб-аналитики. Это позволяет отслеживать не только клики из письма, но и дальнейшее поведение пользователя на сайте: какие страницы он посетил, что добавил в корзину, совершил ли покупку. Используя UTM-метки в ссылках, вы сможете точно атрибутировать продажи и лиды к конкретным email-кампаниям.

🔄 Интеграция с Email-трекингом:

• Отслеживание открытий писем в режиме реального времени

• Фиксация кликов по ссылкам внутри email-рассылок

• Определение активности получателей (кто читает, кто игнорирует, кто готов к покупке)

• Геолокация и устройства, с которых открываются письма • Аналитика по времени открытия для оптимизации расписания рассылок

Актуальные тренды Email-маркетинга 

Email-маркетинг не стоит на месте. Чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо следить за трендами и внедрять новые подходы.

🎯 Гипер-персонализация и микросегментация

Прошли времена, когда достаточно было просто вставить имя подписчика в письмо. Сегодняшняя гипер-персонализация основывается на:

  • Поведении на сайте (просмотренные товары, время на страницах).
  • Истории покупок (рекомендации на основе предыдущих заказов).
  • Предпочтениях, указанных при подписке или выявленных в процессе взаимодействия.
    Микросегментация означает разделение аудитории на очень узкие группы (например, «клиенты, купившие товар Х, но не купившие товар Y, которые просматривали Z в последние 7 дней»), чтобы отправлять максимально релевантные и точечные предложения.

🎯 Использование ИИ и машинного обучения

Искусственный интеллект активно проникает в email-маркетинг:

  • Оптимизация времени отправки: ИИ анализирует поведение каждого подписчика и определяет лучшее время для отправки письма именно ему.
  • Автоматическая сегментация: ИИ помогает выявлять паттерны в поведении пользователей и создавать новые, более эффективные сегменты.
  • Генерация контента: ИИ-помощники могут создавать черновики заголовков, прехедеров и даже текстов писем.

🎯 Омниканальный маркетинг

Email-маркетинг — это часть большой экосистемы. Успешная стратегия предполагает интеграцию email-канала с другими: социальными сетями, мессенджерами, SMS, CRM-системами, офлайн-коммуникациями. Цель – создать бесшовный клиентский путь, где сообщения в разных каналах дополняют друг друга.

Преимущества работы с нами

Кейсы

📌 Интернет-магазин одежды

  • Проблема: письма почти не открывали, повторных покупок было мало.
  • Что сделали: почистили базу подписчиков, исправили «технические настройки» отправки, настроили цепочки писем: приветственные, после покупки и «вернёмся к вам».
  • Результат за 3 месяца: письма стали открывать чаще на 24%, клики выросли на 31%, повторных заказов стало больше на 19%, часть продаж теперь идёт из писем, а не из дорогой рекламы.

📌Онлайн-сервис (SaaS)

  • Проблема: люди регистрировались, но не доходили до оплаты.
  • Что сделали: сделали серию писем, которые пошагово подсказывают, что нажать и как получить пользу от сервиса; добавили напоминания, если человек «застрял».
  • Результат за 3 месяца: больше людей «включились в работу» (+22%), оплаченных аккаунтов стало на 17% больше, отписывающихся стало меньше.

📌Маркетплейс товаров для дома

  • Проблема: расходов на рекламу много, а толку мало.
  • Что сделали: разделили базу на группы по интересам и активности, настроили письма-напоминания «вы смотрели товар», «товар снова в наличии», сделали красивые подборки.
  • Результат за 2,5 месяца: продажи из писем выросли на 22%, покупки из напоминаний «корзина» — на 46%, отписок стало меньше на треть.

До работы с АВ Маркетинг наш email-маркетинг был в плачевном состоянии. Мы отправляли одинаковые письма всем подряд, открываемость была 8-12%, а конверсия в продажи — около 0,5%. После того как ребята взялись за дело, все изменилось кардинально. Они внедрили сегментацию по RFM-модели, настроили автоматические цепочки для брошенных корзин и для спящих клиентов. Результат за 4 месяца: открываемость выросла до 28%, а продажи из email-канала увеличились на 140%! Особенно впечатлила работа с автоматизациями — теперь письма уходят сами, в нужное время нужным людям. Окупилось за первый же месяц. Рекомендую всем, кто хочет превратить рассылки в реальный источник дохода!
Дмитрий Соколов, директор по маркетингу, интернет-магазин спортивного питания
Я всегда думала, что email-маркетинг — это для интернет-магазинов, а для онлайн-образования он не так важен. Как же я ошибалась! Когда мы обратились в АВ Маркетинг и нам объяснили, что email — это главный канал для прогрева и допродаж в образовании. Команда разработала для нас welcome-серию из 7 писем для новых подписчиков, в которой мы постепенно знакомим их с методикой, даем бесплатные уроки и подводим к покупке курса. За три месяца конверсия из подписчика в платного студента выросла с 3% до 11%. Отдельное спасибо за терпение и обучение — теперь я сама понимаю, как это работает, и могу контролировать процесс. Профессионалы своего дела.
Анна Петрова, владелица, онлайн-школа английского языка
В B2B-секторе email остается одним из главных каналов коммуникации, но мы использовали его крайне неэффективно — просто рассылали прайсы раз в месяц. АВ Маркетинг полностью перестроили нашу стратегию. Они создали контент-план с полезными кейсами, техническими статьями и анонсами новинок. Настроили триггерные письма для тех, кто скачивал каталог или запрашивал коммерческое предложение. Количество входящих запросов от потенциальных клиентов увеличилось на 35%, а главное — улучшилось качество лидов. Менеджеры по продажам теперь работают с теплыми клиентами, которые уже знают нас и доверяют. Плюс техподдержка всегда на связи и оперативно вносит правки. Отличная работа.
Игорь Левченко, коммерческий директор, производитель промышленного оборудования
Мы обратились в АВ Маркетинг с задачей увеличить количество повторных записей пациентов и снизить отток. У нас была база из 12 000 email, но мы практически не работали с ней. Команда провела аудит и сразу выявила проблемы: половина адресов была невалидна, письма часто улетали в спам из-за неправильных настроек. Ребята почистили базу, изменили настройки и доставляемость сразу выросла с 60% до 94%. Затем запустили автоматические напоминания о профилактических осмотрах, поздравления с днем рождения с промокодом и серию для тех, кто не приходил больше 6 месяцев. За полгода работы мы получили дополнительно 340 записей только из email-канала, что покрыло все расходы в 15 раз. Очень довольны результатом и продолжаем сотрудничество.
Елена Романова, маркетолог, сеть стоматологических клиник
директор
ОЛЕГ ШКИЛЬ
Генеральный директор ООО "АБ Маркетинг"

КОМАНДА

SEO специалист

Копирайтер

Link Builder

PPC-специалист

Call-менеджер

Аккаунт-менеджер

SEO аналитик

Другие услуги

СЕРТИФИКАТЫ

Равил Мусеибов - 1
Равил Мусеибов
Фидан Касумова

С КЕМ РАБОТАЛИ

FAQ
Когда я увижу первые результаты?

Обычно уже через 2–3 недели письма начинают чаще попадать во «Входящие» и их больше открывают. Видимые продажи из рассылок идут примерно с 4–8 недели.

Как часто надо отправлять письма, чтобы люди не отписывались?

У всех по-разному. Мы смотрим на реакцию подписчиков и подбираем ритм для каждой группы: активным — чаще, «прохладным» — реже. Никакой «одной частоты для всех».

Что значит «навести порядок с доставкой писем»?

Это «техническая чистка»: подтверждаем домен, убираем «мусорные» адреса, начинаем отправлять аккуратно и постепенно. Так письма перестают попадать в спам.

У нас база мёртвая — поможет ли рассылка?

Поможет, если базу привести в порядок: очистить, разбудить «уснувших», предложить им полезные письма и не «бомбить» слишком часто. Кого совсем не интересует — убираем из рассылок.

Как понять, что рассылки реально приносят деньги, а не просто показывают «открытия»?

Мы связываем рассылки с CRM: видно, какое письмо привело к заявке или заказу, на какую сумму и в какие сроки. В отчётах — не только «открыли/кликнули», но и выручка.

Люди часто жалуются и отписываются. Можно это исправить?

 Да. Делаем письма полезными, убираем лишнюю частоту, отправляем по интересам. Кнопка «Отписаться» — всегда на виду: это тоже снижает жалобы.

Сколько стоит запуск?

Зависит от объёма базы и сложности. Мы делаем бесплатный мини-аудит и предлагаем подходящий пакет. Как правило, базовый запуск занимает 2–4 недели.

Email в этом году вообще актуален?

Да. Это единственный канал, где у вас есть собственная база контактов. Он стабилен, не зависит от аукционов в рекламе и отлично «дожимает» к повторной покупке. В паре с рекламой даёт лучший результат.

Форма